Die Objekte sind im Stil der Renaissance und des Barock gefertigt, stellen aber keine Kopien von bestehenden Originalen dar. Ausnahmen sind die Nachbauten von Ostereiern des Hofjuweliers des russischen Zaren. Auf Kundenwunsch können Adaptionen von Originalen angefertigt werden, wenn genügend Material zur Verfügung steht.
Auftragsarbeiten
Wünscht ein Kunde ein Objekt, für das keine stilistische Vorlage existiert, wird ein Entwurf angefertigt. Die Arbeit wird erst nach schriftlicher Bestätigung begonnen und kann danach nur im Detail verändert werden. Tritt der Kunde von einem Auftrag zurück nachdem die Arbeiten begonnen wurden, werden die Kosten für bereits angefertigte Einzelteile berechnet, die nicht für andere Objekte geeignet sind.
Das Abringen von Logos, Initialen oder kurzen Widmungen ist möglich sofern es technisch machbar ist und den Gesamteindruck des Werkes nicht beeinträchtigt. Diese Arbeiten werden nicht zurück genommen. Wird Kundenmaterial verarbeitet, muss der Auftraggeber damit einverstanden sein, dass an dem Material Bohrungen, Schleifarbeiten oder sonstige Veränderungen vorgenommen werden, die für die technische Umsetzung des Auftrages notwendig sind.
Für Auftragsarbeiten ist eine Anzahlung zu leisten.
Reklamationen
Reklamationen sind spätestens acht Tage nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen. Bei einem Mangel erfolgt eine Nachbesserung oder die Rücknahme des Artikels bei Erstattung des Kaufpreises. Eine Minderung des Preises ist ausgeschlossen. Es werden Naturprodukte verwendet, die in Form, Größe und Proportionen voneinander abweichen können. Das allein ist kein Reklamationsgrund.
Eigentumsrecht
Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Herstellers.
Zahlungsweise
- Vorkasse
- Barzahlung bei Abholung oder Lieferung
- Zahlung per Nachnahme (es entstehen Zusatzkosten)
Materialien & Lieferzeiten
Die verwendeten Naturmaterialien stammen von farmgehaltenen Tieren. Muscheln, Schneckengehäuse u.a. werden von autorisierten Händlern bezogen und unterliegen keinen Artenschutzbestimmungen.
In besonderen Fällen, z.B. Elfenbein liegt eine Cites-Bescheinigung vor, die dem Käufer ausgehändigt wird.
Alle Arbeiten sind Beispiele, die nach Kundenwunsch variieren können.
Die Lieferzeiten betragen 4-6 Wochen unter Beachtung des unterschiedlichen Arbeitsaufwandes und der Verfügbarkeit des Naturmaterials.